Charte qualité Hydrodiscount.com

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Note moyenne : 4.60/5

Ces notes ont été attribuées par nos clients suite à leurs achats 981 avis.

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Charte qualité Hydrodiscount.com

1 - Les meilleurs prix

Notre service commercial en collaboration avec nos fournisseurs cherche systématiquement à vous proposer le meilleur rapport qualité/prix du marché. Nos offres sont conçues dans un esprit d'économie pour le client bien sûr, mais aussi de cohérence et d'efficacité pour le cultivateur.

2 - Du fabricant aux cultivateurs

Plus de 90% des produits proposés chez Hydrodiscount sont de fabrication européenne.
Nous travaillons en partenariat direct avec les fournisseurs des meilleures marques ce qui nous assure un stock constant et les meilleurs prix du marché.

3 - La qualité européenne

En effet de plus en plus de produits sont malheureusement imités, reproduits ou contrefaits.
Même si le produit semble similaire avec un prix inférieur la qualité n'est jamais au rendez-vous.
Les normes de sécurité, la mauvaise qualité des matériaux, la finition et surtout l'efficacité sont inférieures à celle des produits originaux.

4 - Paiements sécurisés

Notre priorité: la sécurité de nos clients.
C'est pourquoi lors d'un paiement CB sur notre site internet vous êtes directement redirigés sur le serveur sécurisé de la banque CIC en "https".
Tous les échanges de vos données sont alors cryptées.

5 - Paiements à la carte

Payez à votre rythme: de 1 à 3 fois par chèque sans frais.

6 - Livraison express

Nous traitons les commandes dans les délais les plus brefs, et travaillons avec un des leaders de la livraison express!
En règle générale, une commande(*) passée et validée avant 14h du lundi au jeudi, sera traitée et expédiée le jour même. Elle vous sera donc livrée le lendemain entre 8h et 13h suivant le mode livraison que vous aurez choisi.
Les commandes passées le vendredi seront traitées et expédiées le jour même pour une livraison le lundi.
Celles du samedi et dimanche seront traitées et expédiées le lundi pour une livraison le mardi avant entre 8h et 13h.
(*) Uniquement pour les paiements en CB, PayPal et 1euro.com.
Pour les règlements par chèque et mandat cash, prévoir une moyenne de 5 jours ouvrés entre l'expédition de votre paiement et la réception de la commande.

7 - Livraison au meilleur prix

Le prix de votre transport sera calculé en fonction du poids de votre commande et de l'adresse de livraison: France, Corse, DOM, TOM, Europe, Monde.

8 - Suivi de votre commande

Grâce à un numéro de suivi de colis de type ST 069 xxx xxx FR, il vous est possible de suivre en temps réel l'avancée de votre commande sur le site www.chronopost.fr.

http://www.chronopost.fr/transport-express/livraison-colis/cache/bypass/pid/701

9 - Emballages discrets et résistants

Afin de vous satisfaire, Hydrodiscount utilise du matériel professionnel permettant de sécuriser au maximum vos colis.
Tous les cartons sont cerclés et scellés pour une sécurité maximale.
Le conditionnement et l'emballage de colis sont irréprochables et très discrets.

10 - Devis et conseils personnalisés

Une équipe est à votre écoute du lundi au vendredi de 10h à 18h et le samedi de 14h à 18h pour vous renseigner au mieux sur vos achats.
Contactez nous au 04 93 84 08 34 par mail à contact@hydrodiscount.com.

11 - Un guide de culture à votre disposition

Un guide de culture simple et clair est à votre disposition.
Il vous permettra de débuter ou d'améliorer votre culture.

http://www.hydrodiscount.com/catalog/hydrodiscount-guide-culture-hydroponique.php

12 - Des schémas de culture

Hydrodiscount vous propose les schémas de culture associés aux marques d'engrais que nous vous proposons afin de simplifier l'utilisation des produits.

http://www.hydrodiscount.com/catalog/hydrodiscount-guide-schemas-de-culture.php

13 - Des remises immédiates

Des codes promo sont à votre disposition sur notre site pour vous faire bénéficier de remises immédiates de 5% à 25% selon le montant de votre commande.

14 - SAV top qualité

Nous proposons un SAV rapide et efficace, à l'écoute de nos clients.
Tous retour doit faire l'objet d'une demande préalable. http://www.hydrodiscount.com/catalog/contact_us.php
Dès réception de la demande et après sa validation nous vous ferons parvenir un numéro de retour à inscrire sur votre colis.
Si le numéro de retour n'est pas inscrit sur le colis il sera automatiquement refusé.

15 - Un stockage de qualité

Nous ne vendons aucun produit périssable proche de sa date de péremption, et nous stockons de façon fiable et selon les recommandations des fabricants les produits étant susceptibles d'être détériorés par les conditions atmosphériques (humidité, température…).

16 - Satisfait ou remboursé

Nous nous engageons sur la qualité de notre matériel.
Si toutefois vous rencontrez un problème avec un de nos produits et que vous souhaitez nous le retourner, il vous faut nous contacter au préalable et pour qu'un numéro de retour vous soit donné.

17 - Le blog Commentcapousse.com

Grâce à ce blog vous trouverez pleins d'astuces et des réponses aux questions que vous vous posez sur la culture de vos plantes préférées.
Ce blog est tenu par des cultivateurs professionnels.

18 - Facebook Hydrodiscount

Devenez fan d'Hydrodiscount sur Facebook et retrouver toute son actualité ainsi que les photos de son showroom à Saint Laurent du Var (06).

19 - Hydrodiscount à la pointe de la culture

Notre première préoccupation, votre réussite, nous pousse toujours à trouver des produits plus innovants et de nouvelles techniques pour le jardinage en intérieur.
C'est pourquoi notre équipe se déplace aux quatre coins de la planète (Canada, Australie, États-Unis, Europe) pour participer aux meilleurs salons dédiés à la culture hydroponique indoor!

20 - Présent sur le secteur growshop depuis 2001

Hydrodiscount a sans cesse amélioré et évolué selon vos besoins grâce à une équipe jeune, dynamique et passionnée de jardinage d'intérieur et de technologies nouvelles.